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尊敬的挺固指纹锁用户:
您好!
客服中心人工服务热线电话号码:(温馨提示点击该号码即可拨打)
随着用户的增多,指纹锁维修量随之加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8::30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买挺固指纹锁产品后三包卡规定享受三包服务。
温馨提示:随着用户的增多,服务热线可能会出现占线的情况,如遇忙音,请您在分钟后在此拨打。
特设24小时人工客服专线,如需申请维修服务或咨询问题请及时拨打售后服务热线电话,我们的客服代表将24小时在线解答疑惑!
家里故障几天了,打了客服电话,马上就给安排了售后维修师傅上门,故障瞬间就解决了!感谢!
服务态度很好,上门速度快
价格公开透明,售后服务好,很满意。没有那种乱收费的现象,不用担心!