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三星冰箱客服热线400-966-8255。
售后机的服务规定:
一、不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。
二、包修卡及购买发票一经涂改,包修即行失效。
三、每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书。
四、请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证,遗失不补。
五、属于下列情况之一者,实行收费修理。
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的;包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的;因不可抗拒力造成损坏的;未按说明书的要求操作机器所引起的故障;因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。
保修期
冰箱的整机保修1年,主要部件包修3年,智能变频压缩机包修10年(只有购买日期在2011年9月1日之后的产品,才享受变频压缩机10年包修)。冰箱的主要部件为:压缩机,风扇电机,温控器(电脑式冰箱为温度传感器),蒸发器,电磁阀,过滤器,冷凝器,毛细管。
一般家用目的以外的使用(如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等)的产品故障,不适用本包修服务范围。
以上内容参考:三星官网-联系我们
三星客服电话是400-966-8255,手机、笔记本产品的服务时间为:全天24小时服务,其它产品的服务时间为:周一至周五 8:00~18:00、周末及法定节假日 8:00~17:00。
另外三星智付业务及三星畅联业务(S漫游)的客服电话为400-966-8255,全天24小时服务。
扩展资料:
三星其他联系方式:
1、在线服务 :线上技术服务,解决产品使用中的问题
2、远程服务 :专业技术人员通过远程查看和控制设备,直接解决产品问题。
3、邮件咨询:如需技术支持或者咨询常见问题,可以发送邮件,三星将会在工作日24小时内回复。
4、CEO 信箱 :如果有意见或建议,可以发送E-mail联系CEO办公室,将会在工作日24小时内回复。
参考资料来源:三星官网-产品服务与支持
三星洗衣机客服电话号码是400-966-8255和400-966-8255。依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息可知,其中的400-966-8255为其公司的VIP服务热线。
同时依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息可知,上述的两个服务电话号码接听时间均为周一至周五上午8点至晚间的18点,周末及法定节假日接听时间是上午8点至晚间的17点。
三星洗衣机售后机的服务规定:
1、不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。
2、包修卡及购买发票一经涂改,包修即行失效。
3、每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书。
4、请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证,遗失不补。
他们公司的售后服务热线是400-966-8255,商用服务热线是400-966-8255,VIP服务热线是400-966-8255
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
三星冰箱客服电话号码是400-966-8255以及400-966-8255。依据三星电子中国官方网站发布的联系我们信息可知,上述的两个电话号码均为三星电子其他产品(包含冰箱)的客户服务电话号码。
该两个的客服服务电话号码的具体接听服务时间分别是周一至周五的每天上午8点至晚间的18点。周末以及节假日的服务接听时间分别是上午8点至晚间的17点。
三星冰箱保外服务费用标准:
1、大修:维修内容包含箱体,桶,主电机,轴承,线束,法兰,离合器,人工费用标准为180元每台。
2、中修:维修内容包含电机,吊杆,底座,主板,显示板,变频板,电源板,电抗器,皮带轮,进水阀,回气管,顶框,门封,排水泵,加热管(温控器),减震器,平衡圈,水位传感器,温度传感器,以及其他机器内部零部件更换,人工费用标准为元每台。
3、小修:维修内容包含控制面板,洗涤盖板,波轮,电源线,底部挡板,排水管,进水盒,料盒,底脚,皮带,外部其它零部件更换,人工费用标准为70元每台。
4、简修:维修内容包含调整、紧固、调试、咨询指导,更换附件(如:进水管、加长排水管等),人工费用标准为50元每台。
以上内容参考 三星电子中国-联系我们、三星电子中国-包修期外维修费用基准(冰箱洗衣机产品)
家里故障几天了,打了客服电话,马上就给安排了售后维修师傅上门,故障瞬间就解决了!感谢!
服务态度很好,上门速度快
价格公开透明,售后服务好,很满意。没有那种乱收费的现象,不用担心!